CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Chào mừng bạn đến với Nội Thất Minh Uyên. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vấn đề quan trọng đối với khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc mua sắm các sản phẩm nội thất của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng nhằm tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các tiêu chuẩn cộng đồng của các nền tảng quảng cáo như Meta (Facebook) và Google.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn chỉ nhằm phục vụ các mục đích cụ thể sau:

• Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, giao hàng, vận chuyển, lắp đặt nội thất tại nhà và xuất hóa đơn chứng từ.
• Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thiết kế, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ bảo hành và bảo trì sản phẩm nội thất.
• Marketing và Quảng cáo: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi quý khách đồng ý nhận tin).
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng trên website để tối ưu hóa giao diện và đề xuất sản phẩm phù hợp.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ chi tiết để giao hàng/lắp đặt.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
• Thông tin kỹ thuật (Tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và dữ liệu thu thập qua Cookies hoặc Pixel.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc tự hủy sau khi mục đích thu thập đã hoàn thành. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của noithatminhuyen.com.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Nội Thất Minh Uyên cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển và lắp đặt: Cung cấp thông tin địa chỉ/số điện thoại cho đối tác vận chuyển để giao sản phẩm đến tay quý khách.
• Nền tảng quảng cáo: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh (hashed data) với Meta (Facebook) hoặc Google để hiển thị quảng cáo phù hợp (Retargeting) và đo lường hiệu quả.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Chính sách về Cookies và Công nghệ theo dõi

6. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu có sai sót.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ hồ sơ kế toán/thuế).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Từ chối nhận email/tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc nhấn “Hủy đăng ký” trong email.

7. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh (như giao thức SSL) để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy thông tin. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn.